Версия ЛайтПосле автозвонка с просьбой оценить товар/услугу/сервис/сотрудников, клиент нажимает на тел. клавиши от «0» до «9», в зависимости от степени удовлетворённости. После чего Инфобот передает Вам данные в любую удобную Вам форму и систему (CRM, E-mail, Telegram и т.д.)
Продвинутая версияПосле автозвонка клиент может голосом оставить отзыв. После чего наш сервис Транскрибирует голосовое сообщение в текст, а дальше также передаст его Вам в любой удобной форме или прикрепит в карточку клиента в CRM. Далее, чтобы не просматривать все отзывы, вы можете по заданным ключевым словам реагировать только на Важные-негативные.
Зарегистрируйтесь в Инфобот (если еще этого не сделали) и начните собирать NPS уже сегодня. Наши ребята из службы заботы с удовольствием помогут вам это сделать.